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环亚娱乐ag88登录山西3月动力监管:分布式光伏相关流程不标准

2019-01-22 13:50

  山西3月动力监管:分布式光伏相关流程不标准

  为了保护动力投资者、经营者、使用者的合法权益,保护动力市场秩序,依法实行监管责任,山西动力监管办活跃疏通投诉告发途径,实在发挥12398动力监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等)的效果,环亚娱乐ag88登录仔细受理动力监管投诉告发事项,定时发布投诉告发处理状况。现将2018年3月12398动力监管热线(以下简称12398热线)投诉告发处理状况通报如下:

  基本状况

  (一)收到有用信息状况

  2018年3月,山西动力监管办12398热线共收到有用信息191件,环比添加5.52%,同比添加5.52%。

  按诉求性质分类,投诉3件,占有用信息的1.57%;告发2件,占有用信息的1.05%;咨询171件,占有用信息的89.53%;表彰、求助、主张等其他方面15件,占有用信息的7.85%。

  按反映途径分类,12398电话188件,传真0件,电子邮件3件,其他0件。(2018年3月收到有用信息状况见表一)

山西3月动力监管投诉状况:散布式光伏相关流程不标准

  (二)分类状况

  2018年3月收到的有用信息中,电力职业类108件,占56.54%;新动力和可再生动力职业类49件,占25.65%;石油天然气职业类5件,占2.62%;煤炭职业类2件,占1.05%;其他事项27件,占14.14%。

  投诉告发首要会集在电力职业,共5件。从事务分类状况看,项目建造方面1件,占20%;电力安全方面1件,占20%;供电效劳方面3件,占60%。(2018年3月电力职业有用信息按事务分类状况见表二)。

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  (三)区域散布状况

  各地市依照收到的有用信息数量排序,吕梁市、太原市、朔州市、临汾市、大同市等列辖区内前5位;依照投诉告发数量排序,阳泉市、长治市、晋城市、忻州市、临汾市等排在辖区内前5位。(2018年3月有用信息及投诉告发排名前5位状况见表三)

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  二、反映的首要问题及原因剖析

  (一)首要问题

  投诉告发反映的问题首要会集在电力职业,其次是新动力和可再生动力职业。

  电力职业在供电效劳、电力项目建造、电能质量、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区电压继续偏高,导致用户装置的光伏发电逆变器频频跳闸,无法正常发电。如:晋城市沁水县龙岗镇可陶河村用户装置的三相电其间一相继续电压偏高,导致不能正常发电;二是部分地区方案检修停电时刻较长、抢修不及时。如:临汾市翼城县西关村从3月27日早上方案检修停电,直到3月29日早上7:38分才康复供电;三是部分地区因当地电网未完结改造,导致一些已批复的光伏发电项目无法及时并网。如:朔州市山阴县玉井镇吴家坪村光伏发电项目2017年9月已完结发改委的项目批复,但一向迟迟无法并网;四是部分地区电压不稳导致电器焚毁。如:临汾市霍州市大张镇下乐平村用户因电压不稳导致电器焚毁。

  新动力和可再生动力职业首要反映了部分地区散布式光伏发电项目并网存在困难,相关费用结算不及时等问题。

  (二)原因剖析

  经剖析,形成以上问题的首要原因:一是部分供电企业资金投入缺乏,配电线路及配网设备建造改造滞后;二是部分供电企业抢修力气缺乏或许装备不合理,不能及时完结方案检修使命;三是散布式光伏发电项目触及发改、税务、财务等其他职能部门未标准相关流程引发用户投诉。

  三、处理结果

  2018年3月共收到投诉告发信息5件,根据国家有关法律法规规则,山西动力监管办对归于监管责任规模的5件进行了受理,占投诉告发量的100%。

  针对大众反映的投诉告发事项,山西动力监管办严厉根据国家有关法律法规及文件规则进行了处理:一是经过解说阐明,澄清事实,使当事人消除了误解;二是经过和谐催促,加速电能质量问题的处理,及时消除了安全隐患,保证了大众正常出产日子;三是经过监管约谈、责令整改等方法,纠正了相关企业的违法违规行为,保护了当事人合法权益。

  2018年3月已办结投诉告发5件,占投诉告发受理量的100%;完结回访5件,回访率为100%,满意率到达100%。

  来自:国家动力局山西监管办公室

  

   散布式光伏动力监管